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服務(wù)評(píng)器的價(jià)格免費(fèi)咨詢
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





    窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái),采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實(shí)現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評(píng)價(jià),可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語音播報(bào),可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展示,還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。


    如江十寸液晶評(píng)價(jià)器主要用于各類業(yè)務(wù)辦理大廳,當(dāng)客戶辦理業(yè)務(wù)后,客戶給業(yè)務(wù)員做出評(píng)價(jià)。主要用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

    支持“您好!歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)”、“謝謝” 、“對(duì)不起,請(qǐng)其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示;液晶評(píng)價(jià)器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時(shí)間太長(zhǎng)”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”6個(gè)評(píng)價(jià)按鍵,支持窗口服務(wù)人員身份識(shí)別,評(píng)價(jià)結(jié)果具體到人。





    為了更好服務(wù)往來客戶,讓客戶高興而來,滿意而去,更好地做好窗口服務(wù)工作,提高服務(wù)水平,提高服務(wù)效率,懲戒對(duì)客戶冷冷眼看待等不文明服務(wù)行為,許多企業(yè)都開始引進(jìn)行政窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

    窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)行,將對(duì)每個(gè)工作人員 服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、熟練技能等全方面又客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果完全取決于工作人員對(duì)客戶服務(wù)工作的表現(xiàn),將評(píng)判權(quán)交給客戶,對(duì)工作人員更加具有科學(xué)性、真實(shí)性。


    窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一款智能操作系統(tǒng),支持觸屏操作。窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器主界面背景可自定義,用戶可自主設(shè)計(jì)背景風(fēng)格,添加logo及單位名稱。員工信息區(qū)可展示員工 照片、姓名、功耗、崗位、服務(wù)星級(jí)等。廣告展示區(qū)也可自定義圖片或視頻廣告,可自動(dòng)播放或手動(dòng)翻看,還可以設(shè)置走馬燈文字,可展示當(dāng)前時(shí)間,內(nèi)容由后臺(tái)統(tǒng)一管理。窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的信息交互按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容都可以有用戶自主設(shè)置,交互評(píng)價(jià)中,當(dāng)業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí),窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的界面自主顯示評(píng)價(jià)信息,用戶可以自主評(píng)價(jià),無需員工觸發(fā)后操作。




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